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無論你想發展哪個職業方向或是獲得什麼樣的工作，軟實力都是你是否能成功突出的關鍵。 研究表明：瑞士的飯店管理學院是練習這些軟技能的最佳場所之一。
 
當你考慮要攻讀哪個高等教育學位以及您未來的職業是什麼時，培養數據分析、數位技能和專案管理等「硬實力」對於成功職涯至關重要，但是企業雇主在考量是否錄取時其實也會一同考慮求職者的軟實力。
在當今世界，包括飯店管理在內的所有行業的雇主都發現，太多畢業生在剛進入職場時皆缺乏企業所需的關鍵軟實力，例如：解決問題、溝通、同理心和領導能力。 因此，對具有紮實軟實力的求職者需求越來越大。 雖然任何知名的商業管理學校都能夠提供需要的硬實力，但飯店管理學校將為你提供酒店管理所需的專業以及卓越的軟實力。
 
如何學習企業雇主所看重的軟實力？
 
如果你正在考慮是攻讀飯店管理學位還是商業學位，請參考 2022 年 QS 針對全球 26,742 名雇主的調查結果。該調查發現：從飯店管理學院畢業的人在軟實力方面的表現優於商業管理學院的畢業生 . 通常被期望的技能面向包括：創造力、人際關係動態和溝通、適應能力、個人時間管理、網絡、公開演講的信心、談判技巧、語言技巧、解決衝突以及建立有效的關係以在充滿活力的組織中蓬勃發展。
 
軟實力對你的事業成功很重要，因為人們天生就是群居動物，他們需要彼此才能在生活中生存和發展。 軟實力將使有抱負的飯店經理在商業領域中脫穎而出。
 
情緒管理是軟實力的重要組成部分，因為擅長情緒管理的管理者能夠以積極的方式理解和管理自己和他人的情緒，尊重應有的界限並同情他人，從而更有建設性地處理衝突。
 
擁有強大軟實力的團隊擁有更健康的關係並公開分享知識，從而減少衝突、提高生產力並能夠按時完成任務。 例如，如果你是一位有抱負的中小企業家，良好的軟實力可以幫助你更輕鬆地吸引和留住員工和客戶。
 
為什麼瑞士飯店管理學院 (SHMS) 的飯店管理教育特別適合培養這些關鍵的軟實力？
 
2022 年 12 月，Business Insider International 發表了一篇網路文章，標題令人驚訝：“Z 世代缺乏勞動力所需的溝通和網絡技能。公司需要額外訓練他們。”
 
相反，SHMS 強烈認為，大多數人完全有能力獲得成功所必需的軟實力，尤其是在經過適當的學校培訓和教育的情況下。 擁有 SHMS 的學位，您將在飯店學習期間在這裡學習這些技能。
 
雖然大多數學校過於專注於教授知識、數據和各種主題，但他們不教授關鍵的人際交往溝通。 但在瑞士的飯店管理課程中，學校會讓學生學習與他人積極互動並不是理所當然的； 這是每門課程和實習經歷的首要學習目標。 SHMS 強調課程實踐、教導同理心和為他人著想——無論是與專案團隊成員還是對客戶——在很大程度上依賴於團隊和諧和問題解決。 此外，學校的國際教職員和多元化的學生團體為多元文化交流和文化理解提供了豐富的環境，這對於飯店管理的成功至關重要。
 
作為瑞士教育集團的副總裁，Ronan Fitzgerald 說：
 
「熱情款待是一種精神，存在於人們的溝通聯繫。 它是關於已友好和慷慨地態度對待並娛樂客人、訪客或陌生人。 好客的精神是以人為本，是良好營運的核心。 飯店管理教育的核心是希望為客戶創造一種獨特而難忘的體驗，讓人們感受到重視、歡迎和關心。」
 
學生在 SHMS 的所有學習經歷，畢業之後，大多有信心可以相信自己擁有企業所需的硬技能和軟實力，不僅可以有順利的職涯發展，也可以在新事業中脫穎而出。 全球 SHMS 畢業生的高水準成功證明這一學習目標已經在飯店觀光產業中得到了落實。
 
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